九維智能語音機(jī)器人平臺(tái)
人工智能的發(fā)展，讓我們對(duì)機(jī)器人的出現(xiàn)越來越習(xí)以為常。AI智能電話機(jī)器人，作為一種新興的概念，致力于幫助企業(yè)電話客服、電話CRM營銷，還可用于移動(dòng)和電信業(yè)務(wù)查詢、客戶回訪等業(yè)務(wù)。
人工智能的發(fā)展，讓我們對(duì)機(jī)器人的出現(xiàn)越來越習(xí)以為常。AI智能電話機(jī)器人，作為一種新興的概念，致力于幫助企業(yè)電話營銷、電話客服，還可用于移動(dòng)和電信業(yè)務(wù)查詢、客戶回訪等業(yè)務(wù)。九維電話機(jī)器人活躍在房地產(chǎn)、教育、裝修等十大行業(yè)中，幫助人類干一些枯燥費(fèi)時(shí)的重復(fù)性工作，可以讓企業(yè)降低成本、提高效益、使電話服務(wù)變得簡(jiǎn)單，被眾多企業(yè)所青睞。
九維電話機(jī)器人可以在電話營銷中代替人工對(duì)意向客戶進(jìn)行初步篩選，解決企業(yè)中意向客戶的初篩問題；也可以代替客服人員做好客服工作，解決客戶的緊急或復(fù)雜問題。不過，很多人都對(duì)AI智能電話機(jī)器人的工作方式表示好奇：AI智能電話機(jī)器人是怎么打電話工作的？AI智能電話機(jī)器人都具有什么功能？
1.行業(yè)話術(shù)，溝通更專業(yè)
行業(yè)不同，話術(shù)不同。針對(duì)特定行業(yè)制定專門話術(shù)，同客戶無縫交流，溝通過程更專業(yè)。
2.真人錄音，告別生硬聲音
AI智能電話機(jī)器人通過真人錄音，而不是電腦合成。話術(shù)制定人員做好行業(yè)話術(shù)后，由專人對(duì)話術(shù)進(jìn)行錄音，錄音后將行業(yè)話術(shù)提交至AI智能電話機(jī)器人系統(tǒng)，再點(diǎn)擊外呼，AI智能電話機(jī)器人便會(huì)撥打電話，以真人溝通的形式同客戶交流。
3.記錄通話，自主學(xué)習(xí)
AI智能電話機(jī)器人在通話過程中會(huì)把通話過程進(jìn)行記錄，同時(shí)將遇到的新問題與老知識(shí)庫進(jìn)行關(guān)聯(lián)、自主學(xué)習(xí)。使用的時(shí)間越長，AI智能電話機(jī)器人越智能。
4.設(shè)置撥打時(shí)段
AI智能電話機(jī)器人可以設(shè)置自動(dòng)撥打時(shí)段，保證在合適的時(shí)間同客戶交互，防止對(duì)客戶的騷擾。
5、意向客戶判斷
AI智能電話機(jī)器人在通話的過程中，會(huì)結(jié)合自身算法對(duì)聊天過程進(jìn)行篩選，判斷出意向客戶的A~D分類等級(jí)；同時(shí)，通話過程會(huì)以文字和語音形式記錄下來，方便銷售人員進(jìn)行查看和跟進(jìn)。
其實(shí)許多人在不知道AI智能電話機(jī)器人是怎么工作、具有什么功能的時(shí)候，會(huì)對(duì)AI智能電話機(jī)器人有一些誤解：認(rèn)為AI智能電話機(jī)器人是個(gè)聲音生硬、只會(huì)外呼放錄音、不懂交互的機(jī)器人。事實(shí)上，沒有真正體會(huì)過AI智能電話機(jī)器人的交互過程，是很難相信它的能力的。所以，不妨體驗(yàn)一下九維電話機(jī)器人，相信會(huì)給你帶來驚喜！
想了解更多關(guān)于九維電話機(jī)器人的資訊，可以訪問九維電話機(jī)器人官網(wǎng)咨詢?cè)诰€客服。
